7月中旬，我有幸参加了公司组织的日本游学之旅，非常感谢公司给我这样的机会，下面我想就日本见学得随想和大家交流。“见学”是日本人发明的词语，意思是“见到好的就学过来”。下面我就一些见闻谈谈带给我的启发。
一、“匠人精神”带来的启发
“能力”和“态度”哪个更重要？这个问题我们经常在问，但是一直矛盾。此次日本见学，我终于认识到，不管是在企业里，还是在社会上，“态度”永远比“能力”重要。
试举两例：
第一个例子：我们日本之行的长野站，安排了日本可果美公司富士见工场见学，可果美公司技术老总坂本秀树先生全程为我们讲解，这位生于1956年的老人是日本番茄研究协会主席，广岛大学和平成大学教授，在可果美研究了一辈子番茄。见面伊始，老爷子就给了我们一个大大的惊喜，只见他身背竹篓，里面放满了番茄、辣椒、白菜等蔬菜模型，满脸笑容可掬地迎接我们。从果汁盒模型的接待站出发，一路走来，不厌其烦地告诉我们他是如何像对待孩子一样对待自己的研究成果，当从终点站博物馆出来的时候，老人家又悄无声息地给了我们一个惊喜，为每人准备了两盒蔬菜果汁。老头的那句“让全世界爱上可果美”给了我们无比的感动，他对自己事业的喜爱让我们近距离感受到了什么是“匠人精神”。
第二个例子：接送我们的日本司机是一位年逾六旬的老人，每天都精气神十足，我们上车以后，他先是来一个九十度的鞠躬，然后用不太标准但幽默十足的中文提醒一句“安全带~”。我们吃晚饭的时候，因为道路不能临时停车，他只能一个人呆在车里，等我们就餐完毕，送我们回酒店，他再把车开回公司，然后开自己的小车回到一个小时车程的家里，但是不管多晚，第二天一大早，又能看到他神采奕奕地站在我们面前。这还不是给我们印象最深的，最厉害的是，我每天没事就看看他开的大巴车，全车身没有一点污渍，连轮胎和轮毂每天都是洁净如新，甚至是车的底部和行李舱，也是一尘不染。我从未见到过如此干净的车。
这两个例子中的主人公，一位是科技精英，一位是平头百姓，但是我都看到了他们身上对自己工作发自内心的热爱，也让我对日本国民素质之高有了近距离的感受和由衷的敬佩。
所以，看完这两个例子，我认为“态度”比“能力”更重要。
二、经营理念方面的启发
我印象最深的是日本企业的“企业观”，即“企业是社会的公器”，只要放到社会中去才能更好地发展。给我的启发是，我们要找准社会的焦点和痛点，如果我们能够持续解决每年哪怕一个问题，那么我们的企业文化、产品、顾客体验、服务就会永远留存于消费者的心智中，我们的企业才能有更好的发展、更广泛的客户来源和更多的利润，才能最终实现“打造幸福企业，享受快乐人生” 的最终愿景。“企业是社会的公器”的表面意思是企业占了社会的资源（如土地、人才等），那么实际上社会是对企业有要求的，也是需要企业有回报，我们的回报就应该是“酿一品酒，做一品人”，即“为社会提供最好的产品和最满意的服务”
我在学习松下经营理念的同时，也在不断思考我们的经营理念：“酿一品酒，做一品人”，我们对这句话不陌生，但是总感觉落不了地，见学归来，我总结了经营理念落地6步骤，请各位给予指正：
1、写出来；
2、每天念；
3、做任何选择的时候看一下是否符合；
4、是的话，马上去做；
5、做完了，马上总结；
6、教给别人。
这个理念不应单是企业经营者、股东、管理层，而是所有人都应秉持的观念，只要这样，我们每个人才能真正把在企业工作当成自己的事业，只有为了自己工作才是最快乐、也是最能持续为之努力的。
三、人才培育方面带来的启发
1）如何教育员工
松下不仅是用人的平台，也是培养人的平台。我们教育员工，你要努力工作，积极进取，才能得到更多的收益和更好的发展，结果我们的员工没一个听得进去，每个人都在想，你就给我这几千块钱，我凭什么给你卖命？
松下是如何做的呢？松下教育员工，你在这里工作当然不是为了挣几千块钱，而是和企业一同肩负着“改善国民生活水平不断提高的使命感”，这种使命感是通过不断开发新产品去满足国民需求得到落地实现的，比如，为了把家庭妇女从繁重的家务中解放出来，松下制造了洗衣机、吸尘器，为了满足国民娱乐的需求，松下制造了收音机、电视机。企业在这一过程中，不单给了员工一份薪水，也给了员工锻炼的平台、展示的舞台，以及未来能获得更高收入的技能和修养。
刚才说的松下的企业观，实际上也是他们的世界观，他们认为，人的成长是没有极限的，企业的技术增长也是没有极限的，企业既是为自己培养人才，也是为社会培养人才。
2）人才培育理念
松下的人才培育理念的核心是“相信人是钻石的原石”，即“每个人都有成为钻石的潜力，关键是经过打磨了吗”。在松下甚至日本大多数企业，“事业成败的关键在人”的信念深入人心，企业的各级管理者全身心投入到人才培育工作中，谓之“有灵魂的教育”，发掘人、培养人、信赖人，做到这些，人才自然能够快速成长。
回想我们当前的工作，我们的各级管理者大都认为人才管理是董事长、总经理和人力资源部的事，与己无关。借此机会，我提5点关于人才培育的关键点，请各位领导和同事批评指正：
1、可以分辨人才；
2、知道人才具备的能力；
3、适时地表扬下属；
4、承认下属比自己强的地方（没有人什么都懂）；
5、有培养下属的思想体系。
对于员工来说，所有的努力的原动力其实都是为了得到别人的信赖，让我们从现在起，竭力做到信赖下属，下属就不会辜负我们的期望。
3）如何引导和教会员工
培养人才就要把经营的策略明确出来，去引导员工努力的方向，例如，酿一品酒，就是告诉我们要做什么样水平的产品；例如商务宴请，就是告诉我们要坚持怎样的品牌诉求。
教育员工要做到教会为止，要有非常的耐心，而且光是“教”是不够的，不具有说服力，只是嘴上功夫，所以，希望员工成为怎样的人，就要会给员工“画像”，即树立榜样，这是最有效的教育方式。
我们各级管理者和教练，要有前辈精神，要有传授技能的愿望和能力。教新员工像小孩子一样去融入团队，很少有人一教就会，所以，要反复讲、将反复，想一想，我们是怎样教自己的孩子用筷子吃饭的？
4）学会倾听
好多工作学着容易，做起来很难，因为人“唯我”的心态是很难改变的，而且一旦成了管理者，掌握了资源和发言权，就很难将权利给别人，也害怕别人的思想来抢占自己的思想阵地。
我们管理者在面对员工的工作建议时，首先要学会倾听，并充分理解，而不是马上否决。我想做到以下3个意见，我们就能让员工得到极速锻炼：
1、先不要说不；
2、要学会表扬，进而给出意见；
3、放手让他去做。
5）宽严并济
《晋书》有云：“爵人者宜显其功，罚人者宜彰其罪”，好要奖励、不好要处罚。员工就像小孩子，要有一个怕的人，才能不出格。对于管理者来说，对员工发火很容易，但是在发火的过程中要表达出期望、期待的含义，才是最难的。
四、延伸启发：管理者的修养
作为管理者，我们的修养其实比能力更重要。这里的“修养”指的是“道德准则”，董事长提出的“四正、五不准”应该是我们的坚守的道德准绳。例如“五不准”里有一个“不说”，涵义是“不说假话、套话，不传播负能量”。我们有多少管理者真正做到了，我们更多的时候是看得到别人的职位薪水，看不到别人的努力付出，我们下班就走，看不到别人加班加点。我们常常感叹领导不识货，颇有“冯唐易老，李广难封”之感。这是我们的通病，得治。
以上就是此次日本见学之行带给我的一些启发，我相信，有了“见学致用”的态度，怀着“实事求是之心”，加上遵循“日新月异”的自然规律，相信我们的“精益管理”之路必将顺利走下去。