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做卓有成效的管理者

作者:孔凡刚
2020-08-17 09:09:00
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        读《卓有成效的管理者》有感。读过本书,感受比较深的是,怎么使管理有效,怎么管理时间,怎么用人所长,怎么要事优先,怎么做有效决策等。

        本书首先是6位大师级的人物的推荐,概述德鲁克以及这本著作的,影响和有效性。然后分为8个章节, 介绍怎么使自己的管理卓有成效。结合我们十里香和自身工作,讲一讲我们学到了什么,又该怎么落地,怎么落实到工作中,并付诸实际行动。只知道纸上谈兵,准会一地鸡毛。我们要将十里香和个人融为一体,十里香公司是一个平台,而个人在这个平台上,怎么更多的为组织,为客户创造价值,从而体现自身价值。回归我们自身,处在地方龙头企业,面对一线名酒的下沉和强压,我们怎么为公司创造更高的销售额,怎么创造更大的利润,怎么赢的顾客,这才是我们最应该做的,也是最能体现自身价值的。管理者都应该学会有效性,这也是成为一个有效管理者的必经之路。有效性人人可学,但却无人可教。有效性的学习,需要挑战目标,挑战市场,在不断的实践中,思考问题背后的问题。在有效性上我的体会是,学习、思考加行动、实践。并在不断的学习实践中创新和求证。

        作为一个有效的管理者,必须在思想上养成5个方面的习惯。一是如何管理自己的时间;二是如何使自己的努力变成成果,并重视对外界的贡献;三是各项工作建立在自己优势上,善用上下级、同事和自己的优势;四是要事优先,集中精力于少数主要领域;五是善于做出有效决策。管理者的价值不在于任劳任怨埋头苦干,听从领导安排,更不在于各种头衔,职称或地位,而在于自身的知识、才干、贡献意识和辛勤的付出,促进平台组织产生成果。管理者的有效性,重要的是做正确的事,把事做正确。按时做完自己该做的事情并产生成果。

        如何管理自己的时间呢?单凭感觉不行,没有时间观念,不能把时间浪费在没有贡献的事情上。作为一个有效管理者,作为一个区域销售负责人,必须清楚自己的目标和任务,弄清楚实现目标需要多长时间,哪个时间段该做什么工作,哪个时间段该完成多少进度。这样才能建立贡献和成果意识,成为一个重任在身,目标导向,过程管理,最终学会安排时间。例如我们的工作日常,从7月26日开始,日工作安排, 晨会比较重要的工作项,坚持开并开好,时间控制在15到30分钟,主要是成员汇报昨日总结和今日计划,以及存在问题并帮助解决。使每个人都有每天的目标,每天带着目标任务去市场。自己的日常主要,检核和企业开发,检核线路拜访,日常陈列氛围,费用使用等,企业开发,赠酒,邀约品鉴回厂参观。然后是意见领袖的持续跟进,也要有上有下,合适的保留,不合适的淘汰,长远看需要持续增加。另外组织开好办事处月度会议,让每人熟悉自己的每天每月的目标任务以及进度。每周每月办事处评比,每月组织团队活动一次,主要是聚餐,增加团队的凝聚力。再就是学会诊断时间,消除浪费的时间,例如没有计划性的拜访,没有计划性的办事处内训等等。在8月份都要改善,每天的工作,前一天要计划好,企业客户最好也在前一天约访好。每月的工作更要计划好,因为公司的几个会议基本确定好固定日期,自己也要计划好,办事处每月的工作安排,办事处月会确定在每月25日,内训确定在,月初的1到3号和月中的11到13号。每月的订单和经销商打款提前到18号。结合学习时间管理,对自己和办事处工作加以改善。

        对于一个管理者而言,重视贡献,是一种意识。这种意识决定了管理工作的有效性。贡献意识可以突破专长、职务和部门,看到外部机会或客户的需求,看到有成果的地方,发挥自己应有的作用。有效的管理者定要注重贡献,懂得如何把知识转化为成果。为贡献而工作,使自己的工作和企业成果结合起来。对于管理者而言,应该关注三个方面的贡献,一是,扩大组织的直接成果,例如,我们的服务质量,拜访数量,销售和利润的增长等等,围绕着直接成果,每个管理者都应该弄清楚,使上司或管理当局能做出正确决策,自己应该报告什么,每个管理者都应该把数据、事实、判断、对策,指挥、直觉或经验,贡献给上司和平台组织。这种向上的贡献意识,可以使上司做出正确决策,正确的决策带来企业成果。围绕直接成果,每个管理者应该清楚,究竟能为其他人和部门甚至整个组织贡献什么,这种贡献,能使专业化的分工体系有效地协同起来,并产生更大的成就。二是,强化组织的存在价值,组织需要直接成果,还需要强化长期存在的价值和理由,一个组织存在的价值和理由,说到底就是为谁服务以及做多大贡献。围绕强化组织,每个管理者应该弄清楚,怎样做些什么贡献,才能使一个组织长期存在下去。对于我们,我觉得就是持续的把市场做大做强,挤占竞品,提升效率提高利润。唯有这样这个组织必然会强化,必然有存在的价值。三是培养人才,每个人不可能在一个位置干一辈子,每个人的贡献也是有限的。组织就是一种工具,用以克服每个人在贡献和寿命的上限,从这个意义上讲,组织不能存续就是失败,组织必须为明天为将来培养人才,更新提高人力水准。

        本书讲了用人所长,跟我平时理解的不同,平时我理解的用人所长,主要指下属。而本书讲了不止发挥下属所长,还有自己和上司所长,独到受益。首先,发挥下属所长,管理者要为下属设计好职务,这个职务还应该是常人能胜任的。与职务相对应的是选拨人才,每个职务配置合适人才,也称人事结合。管理者必须本着发挥下属所长原则,发现关注下属所长,依据下属长处安排职务或具体分工具体工作,使其长处得以发挥。相反,管理者还要学会容忍他人短处,组织作为一种工具,可以做到用人之长,使短处不发挥作用,这就是成功。其次,发挥上司所长,帮助上司晋升是下属的捷径,每个人应该清楚,自己上司能做什么,有过什么成就,需要什么帮助,如何发挥他的长处。上司一定有过人之处,有自己的一套有效方法。下属需依据此调整自己的方法,协助上司,发挥上司长处,从而上下一致,为组织作出贡献。最后,是发挥自己的长处,人贵有自知之明,清楚自己干不了的事,找到可以做值得做,弄清有效工作,不刻意模仿他人,做自己擅长的,把自己的长处做到更长,使短处不发挥,长处更长。

        要事优先,摆脱不良习惯,分清先后次序。有效的管理者总是先做重要的事情,抓大放小,选择重要且紧急的事情去做。要想做成一件大事,必须集中精力,拿出足够的时间。就像我们做销售,做产品也要聚焦,目前我们的企业开发也是,聚焦开发意见领袖,以点带面,把一个点做实做透。当一个管理者专心做一件重要的事时,必须摆脱过去,摆脱没有价值的事情,例如我们的企业开发,不应该眉毛胡子一把抓,无论什么礼品什么赠酒,什么顾客,逮谁送谁。而要多动脑筋,确定人选,确定礼品,找准时机,找到关键人聚焦投放。例如这次的高考活动的家长进群,我们在校外的DM单发放,拉家长进群效果很差,而找到关键人,也就是校领导年级主任,从上往下传达,效果非常好。年级主任听校领导的,班主任听年级主任的,家长听班主任的,最后自然会很好。摆脱过去或者终止一件没价值的事并不容易。这类事情多数是习惯养成,思想和行动的都有,也代表着过去的成就。终止这些需要正确的面对,下定决心勇敢的改进。对于一个管理者,面向未来选择重要的事去做,同样需要勇气和胆略。要事优先原则,注重未来而不是现实,注重贡献而不是安逸,注重外部视角,注重机会和创新。

        管理者的有效决策,是评价一个管理者是否称职的关键。管理者的决策,不是就事论事的解决日常问题,而是基于对于问题事务的内在,组织的存在和人才队伍发展,对成果产生实质影响的考虑。决策的关键要素,一是弄清楚事情的本质,有效决策不是看表面,找对策和解决方案,而是找到背后的问题,弄清楚事实,弄清楚这件事的本质和全貌,然后形成事情逻辑思维,形成思想观念,从高层入手,找到解决问题的系统方案。只有弄清楚事情的真相,才能把握事情的性质,形成正确的思想和认识,才能做出有效决策。决策要素二是,确定目标和边界条件。做决策必须明确目标,弄清楚为什么做,做的目的是啥?目标越明确,决策越有效,边界条件就是达不到这些条件,就满足不了各项需求,也就达不到预期效果。决策要素三是,折中或妥协,建立反馈机制,检验决策的实效性和有效性。有效决策,还需克服偏见,把握事实真相,形成正确思维逻辑,做到有效决策。

        最后,借用书中的段落,今天的社会有两种需要,对组织而言需要个人为其作出贡献,对个人而言,需要把组织当成实现自己人生目标的工具。读完本书,归纳几点,主要让我学到了,时间管理,我们要管理时间,而不是让时间牵着我们走。懂得贡献,明确目标和成果。懂得要事优先,做事前学会思考,三思而后行,改变不好的做事习惯,分清主次先后。长处原则,不仅用下属所长,还要用上司和自己所长。然后是有效决策的三要素,只有管理者的有效性,才能使个人和组织相辅相成。总之卓有成效是可以也是必须学会的。并且我们要从不断的思考和实践中摸索。实现自己和公司的长足发展。

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