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泊头公司对新入职讲解员进行模拟讲解测评

作者:郭丽莹
2016-12-19 09:34:22
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        为促进新入职员工的快速成长,使讲解员能够迅速掌握并提升接待水平,12月17日,泊头办公室组织3名新入职讲解员进行了一次模拟讲解测评,工会主席杨金辉、行政总监李立行担任本次测评指导,人力资源部和有关人员模拟游客参与了本次测评。测评按照实景、实地原则,全程按正常参观接待流程进行讲解。测评过程中,3位新入职讲解员依次对各景点进行讲解,杨金辉主席、李立行总监对每个人的讲解内容、着重点、用词准确及注意事项进行了点评,并详细进行了指导。

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        本次测评不仅是对新入职讲解员个人能力的一次提升,同时也使讲解员明白了自己的短板和努力方向。相信经过本次测评,将促进讲解员对自身工作的更深认识,从而进一步完善自身专业知识,以更好地提升的接待服务水平。


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