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坚持快乐营销,担纲小刀历史重任

作者:管理员
2010-06-22 11:29:00
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2010年注定是三井小刀品牌乃至整个集团极为不平凡的一年,三井小刀事业部只有完成如下“四个必须”工作,才能实现自身的光荣使命,跨越2010:第一,必须实现销售额翻一番,再创一个三井小刀;第二,必须创造一批主权市场,实现品牌扎根;第三,必须切实实现长江以北市场的实质性布局,经销商规模超过200名;第四,必须实现人才梯次的成功建设,培养一支能征善战、管理有素的业务团队。

针对跨越年的历史使命,三井小刀事业部积极采取应对之策,一手抓组织结构调整,一手抓营销理念突破。

在组织结构层面,三井小刀事业部对销售部实施“一分为三”,分设了三个销售单元,包括河北销售部、山东销售部、北京片区。同时,河北、山东两个销售部根据区内市场特点分设了若干个销售片区,提拔了一批骨干业务升任片区经理。基于此,三井小刀事业部基本上完成组织结构和管理梯次的调整,强化了市场的监控、建立了相对高效的问题反馈以及解决机制。

组织结构的调整只是一个手段,实际行动必须有着切实可行的思想来武装,为此,在营销思想层面,三井小刀事业部提出并实施了“快乐营销计划”,2010年将是三井小刀的“快乐营销年”,要用“快乐营销”去实现事业部的跨越。

今天,你快乐吗?

就是这么一句话,市场、个人、团队、组织的所有问题都可以反映出来。这正是被我们以往所忽略的工作方法。

浅层次而言,三井小刀卖是产品。深层次而言,三井小刀卖的更是一种服务,三井小刀的营销实际上就是一种服务营销。这种服务营销包括三大模块,也就是消费者服务营销、渠道商服务营销,还包括组织内部服务营销。正是致力于三大模块的服务营销,我们在逐步塑造小刀三大类型品牌:消费者品牌、渠道品牌、组织内部品牌。品牌的首要基因就是信任,正是基于品牌的信任降低了消费者、渠道商、员工的选择成本和交易风险。而让品牌成为强势品牌,就必须提高消费者、渠道商以及我们的员工对小刀品牌的忠诚度,这种忠诚度应该是良性的,而不是逼不得已的恶性忠诚度。良性的忠诚度说明了消费者放心地、快乐地消费我们的品牌,渠道商无忧地、快乐地经营我们的品牌,我们的员工竭尽全力地、快乐地服务公司。因此,衡量服务营销以及品牌营销的有两个具项指标,首先是信任,其次是快乐,信任是基石,快乐是效益。

2009财年经销商经销商会议期间,三井小刀事业部自下而上地将年度跨越目标和快乐营销的理念与经销商进行了沟通。4、5月,事业部领导、片区经理又通过实地走访,协助驻地区域经理将快乐营销的理念与众多经销商进行了深度沟通。当我们用快乐营销与经销商沟通时,总能发现市场的机会点、总能合理化的衡量厂商的投入产出、总能合理化厂商的工作方式、提高市场运营效率,不断地迸发厂商合作的激情。我们深感市场的难处、我们的弱点,然而,市场的发展不能迟疑,注定是快速、坚决的。我们要根据目标去寻求市场机会点、去寻求问题的解决办法,我们要充分拿出超越极限的激情、用快乐营销去服务市场、创造小刀奇迹才能够积极进取、快快乐乐地工作和生活。经销商感受到了三井的转变,感受到企业的变革性发展。

快速启动销售团队的会议例会是实施快乐营销的重要举措。正在三井小刀事业部火热开展的各销售部工作例会、各片区工作例会、销售部所辖片区针对性的经销商聚会成为整个快乐营销工作不可缺少的一部分。2010年5月14日,山东销售部片区经理以上人员以及正一堂策划公司人员共计8人,在济南欧克宾馆1018室召开了“快乐营销启动会——暨三井小刀山东销售部5月中旬会”。 本次会议就经营完成情况、市场问题反馈与解决、片区经理工作要点、三年、五年动销策略、八年、十年上市策略、七八月份淡季促销策略等议题展开。虽然用的只是一个标准间,用两张桌子拼成长条会议桌,片区经理有的坐在桌子上,有的坐在床上,有的坐在借来的椅子上,但是本次例会召开得非常成功、非常有效率,完全超乎了想象。快乐营销会议不仅有利于监控市场、高效解决市场面临的主要问题,而且显示了强化队伍建设的巨大好处。

快乐营销培训将是实施快乐营销的思想武装会。2010年5月29日,三井小刀事业部举办“快乐营销——心态篇”的专题讲座,全体销售将士感受到了塑造中的企业文化、感受到了公司的关怀,展现了高昂的激情和斗志。课堂期间,销售团队表现了非常好的学习精神,深入体会了工作、生活、家庭协调的重要性,新老业务员积极发言,分享快乐营销的氛围,整个团队的向心力和分享精神得到了很好的提升和呈现。2010年,三井小刀的快乐营销培训课程将会日益丰满,将理念与实操融为一体,事业部、企划部紧密配合,发挥中层干部、骨干业务的思想与经验优势,实现销售团队精神、技能、经验的完美传染。

正是通过以上的一系列实际行动,三井小刀事业部在逐步启动、扩大快乐营销的实际应用。快乐营销实施两个月以来,对于我们的工作起了很大的促进作用,4月份和5月份的月销量较去年同期翻番有余,实现了开门红。三井小刀的快速发展加速,提高了经销商的紧迫感和积极性,促进了诸如市场调整、资源投入、渠道管理等工作的开展。快乐营销的功效还将越来越明显,全体员工的快乐营销实践和辛勤劳动正在慢慢收益。

快乐营销不仅是一个营销思想,更是一场持续的系统活动。快乐营销的起点在于服务营销,这种服务营销应该是全员的,销售团队只是其中的小个环节。应该说,全员服务营销的主要践行主体包括组织内部和组织外部两个部分。组织内部主体不仅包括我们的销售队伍,还包括每个销售支持部门,如生产、物流、销售内情、财务、企划等,宽泛而言,三井集团企业运营的每一个环节都是服务营销的一个环节。三井小刀事业部作为三井小刀品牌的运作平台,必须整合好内外部服务营销的相关资源,才能做到环环相扣。组织外部行为主体包括三井小刀的经销商,宽泛而言,还包括三井小刀的二批商、终端商。

深处服务营销的最前沿,销售团队必须做到两点:第一,对经销商快乐营销,做好对接工作;第二,指导经销商正确地实施快乐营销。对经销商快乐营销,就必须解决三井集团的销售支持问题,确保三井小刀事业部与经销商工作的有效对接,此项工作是基础,是市场成功的保证工作。那么,如何指导经销商正确地实施快乐营销呢?从情感上而言,业务人员必须具备换位思考的能力,以市场的实际情况为准绳,将个人、三井公司、经销商的利益实现有效的“三合一”,实现良性均衡。从工作上而言,销售人员要帮助经销商建立适宜市场推进和发展的组织架构,整合匹配资源,辅助队伍建设,提升组织管理与市场管理水平。

同样作为服务营销最前沿的经销商,必须将快乐营销的理念融入整个市场建设。首先,各市场首先需要建立和谐的市场秩序,保证自己不窜货、保证市场内部不窜货、保证渠道商的经营积极性。其次,各市场应该努力地去促使渠道商、消费者积极地推介、消费三井小刀产品,创造积极推介小刀的和谐、快乐的消费氛围,做到依靠小刀品牌和酒质扎根市场。

每天工作之前,我们都可以想一下“今天我怎样才能快乐”。每天入睡前,我们可以再反问自己“今天,我快乐吗?”。

如果我们的团队能够坚持这样的问自己,坚持去改善自己的工作和生活,不管是身处销售前沿,还是身处生产一线,你一定能够为快乐营销添砖加瓦。

2010财年,三井小刀事业部将逐步将快乐营销的理念融入工作,以“营销为绳,快乐为魂”,依靠快乐内部销售团队、快乐渠道商的打造,提升组织与渠道效能,做实服务营销、做到快乐营销,从而脚踏实地地推进三井小刀快乐品牌的打造。

 

 
 


 


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